SERVICE
サービス
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その他
遺失物承り所
各種設備 ｜ 9階
●承り時間：午前10時～午後6時※年末年始・特定日は除く
手荷物一時預かりサービス（クローク）
各種設備, ハンズフリーショッピング ｜ 9階 クローク
■除外品：貴重品、冷蔵･冷凍品、PC・カメラなどの精密機器、折り畳み式自転車、壊れやすい物、ペット、植木鉢、生花、楽器、ベビーカーやスノーボードなどの大型荷物、その他危険と思われる物やお預かりに適さない物
■料金：1点につき1,000円（税込） エムアイカード プラス※をはじめとする、三越伊勢丹グループ百貨店で発行するエムアイカード会員の皆さま、エムアイ友の会会員の皆さまは、カードご提示でご本人のみ5点まで無料でお預かりいたします。 ※三越伊勢丹グループ百貨店のご利用で〈5・8・10％〉のポイント特典のあるカード（向かって右側に「MI POINTマーク」があるカード） エムアイカード プラスへは事前のWEB入会が便利です。
エムアイカード プラスご入会はこちら ※5,000円以上（税込）お買いあげのお客さまは5点まで無料とさせていただきます。当日お買いあげのレシートをご提示ください。
※クロークのスペースに限りがありますので、お預かりをお断りさせていただく場合がございます。 ※2025年3月31日（月）をもってサービスを終了いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
ハンズフリーサービス
ハンズフリーショッピング・ご配送サービス ｜ 各階
デリバリーサービス
ハンズフリーショッピング・ご配送サービス ｜ 各階
ベビーカー貸出
貸出サービス, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 2階 店内ご案内所、7階
冷蔵ロッカー
各種設備 ｜ 地下1階
ご利用料金：200円（税込）
※2023年3月18日（土）より、500円コイン返却式から有料に変更となりました。
ATM
各種設備 ｜ 2階
京都銀行・京都中央信用金庫・セブン銀行
※エムアイカード・イオン銀行共同ATMは取り扱いを終了させていただいております。
※メンテナンス等により臨時休業となる場合がございます。
耳の不自由なお客さまへ
店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 2階 店内ご案内所
車椅子･ショッピングカートの貸出
貸出サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 2階 店内ご案内所
車椅子用呼び出しインターホン
店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに ｜ 2階＝南北自由通路側入口
車椅子で使用可能フィッティング
各種設備, お体の不自由なお客さまに, ご相談・お手伝い ｜ 3階＝オストメイト対応トイレ
車椅子駐車場連絡口
各種設備, お体の不自由なお客さまに ｜ 4階、6階、9階
ベビー休憩所
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 7階
赤ちゃんのオムツ替えや授乳にご利用ください。調乳用のお湯やベビーチェアもご用意しております。
・授乳室 ・オムツ替シート ・ベビーチェア ・子供トイレ ・お湯 ・電子レンジ
肌着のフィッティングルーム
各種設備, ご相談・お手伝い ｜ 3階＝婦人肌着
商品お渡し所
各種設備 ｜ 9階
シューズダストボックス
各種設備 ｜ 3階＝シューズ＆バッグス
靴の部材には燃えない材料が含まれています。
環境保護のために不要な靴を回収し、分別ゴミとして処理します。
目の不自由なお客さまへ
店内ご案内サービス, お体の不自由なお客さまに ｜
係員が店内のご案内をサポートいたします。ご来店の２日前までにお電話にてご予約ください。ご希望の日時に承れない場合がございます。
●電話：075(352)1111大代表
ベビーシート設置トイレ
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 地下2階、地下1階、3～11階
親子トイレ･子供トイレ
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 7階
小学館 幼児教室
各種設備, お子さまをお連れのお客さまに ｜ 7階
オストメイト対応トイレ
各種設備, お体の不自由なお客さまに ｜ 3階＝車椅子用トイレ
車椅子用トイレ
各種設備, お体の不自由なお客さまに ｜ 地下1階、3階、6階、9階、11階
車椅子･ベビーカー優先エレベータ
各種設備, お体の不自由なお客さまに ｜ 北エレベータ１号機・６号機
フィッティングボード(着替え台)付婦人用トイレ
各種設備 ｜ 3階
ペットをご同伴のお客さまへ
食品を取り扱う売場、レストラン、喫茶室へのペットのご同伴はご遠慮ください。
上記以外の売場及び施設にペットをご同伴の場合は、キャリーケース、キャリーバッグ、またはペットカートにお入れいただき、全身を完全に入れた状態でふたやファスナーを閉じてください。
盲導犬および介助犬、聴導犬は全館ご同伴いただけます。
ご遠慮ください
館内は全館禁煙でございます。
館内での写真撮影は他のお客さまのご迷惑になりますのでご遠慮いただいております。
