オンラインストアでのお買い物には、会員登録・ログインが必須となります。
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• 商品再入荷のお知らせメール

  商品完売の場合、再入荷のお知らせメールサービス対象商品は、「再入荷お知らせメールお申し込み」ボタンが表示されます。
  三越伊勢丹WEB会員にご登録済みの場合、再入荷お知らせメールのお申し込みができます。
  商品が再入荷した際にご登録のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。
  尚、再入荷のお知らせメールは、商品の確保をお約束するものではありません。
  売切れの場合はご容赦ください。

• 店頭と「在庫」を共有している商品の完売・品切れについて

  商品によって、オンラインストアと店頭で在庫を共有しているものがあります。
  オンラインストアでご注文いただいた場合でも、商品のご用意ができない場合があります。
  恐れ入りますが、予めご了承ください。

商品マークについて

食品アレルギーマークについて

トップス

Tシャツ・カットソーなど

ドレスシャツ・Yシャツなど

ジャケット

ボトムス

パンツ

スカート

雑貨

靴

ピアス・ネックレス・ブレスレットなど

傘

帽子

バッグ

マフラー・ストール

財布

• 会員登録のご住所に送る

  • ・ご自宅で普段使いする商品をご自宅に送りたい。

  • ・ギフトをご自宅に取り寄せてから先さまに持参して手渡ししたい。

  • ・先さま1カ所に送りたい。

  会員登録のご住所、または、アドレス帳に登録されている先様ご住所1件を送り先にご指定いただけます。

  設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

• 先様にお届けする、または、依頼主(送り主)を変更する

  • ・ギフトを直接お届け先にお送りしたい。

  • ・複数のお届け先にお送りしたい。

  • ・ギフトを会社や実家など【ご自宅以外】の住所に送り、そこから先さまに持参して手渡ししたい。

  複数の先様に商品を送る場合や、依頼主(送り主)の変更・追加をされる場合はこちらをお選びください。

  設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

• 店頭受け取り

  • ・商品を店頭で受け取りたい。

  • ・商品の受け取りが可能な商品は下記の通りです。

    • -三越劇場チケット
    • -おせち
    • -クリスマスケーキ
    • -その他、商品ページに「店頭受取」の記載がある商品

  設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

ご自宅にて普段使いする場合や、先様に持参するために一度ご自宅に取り寄せる場合は、「会員登録のご住所(ご自宅等)へ送る」をご選択ください。

ギフト包装なしの場合

ギフト包装ありの場合

複数の先様に商品を送る場合や、依頼主(送り主)の変更・追加をされる場合は、「先様にお届けする・ご依頼人を変更する」をご選択ください。
予め登録したアドレス帳のご住所を宛先に選択することが可能です。送り先住所の登録はマイページより行えます。

お届け先と商品の設定画面

ギフトの設定画面

お届け日の設定画面

三越伊勢丹オンラインストアでは、商品詳細ページに「店頭受取」や「店頭渡し」と記載のある一部商品のみ、店頭でお受取りいただけます。

お渡し日前日に、三越伊勢丹WEB会員にご登録のメールアドレス宛に「店頭お受け取りのご案内」の自動メールをお送りいたします。

※ご注文のタイミングや決済方法により、自動メールが送信されない場合がございます。

お品物の包装(ご用途)は、ご注文のフローの中でご指定いただけます。

表示された選択肢からご希望のお支払い方法をご指定ください。商品によって、お支払い可能な方法が異なります。

• 抽選の流れ

  • 1. 抽選に申し込む

    三越伊勢丹オンラインストアへのログイン後に、各抽選商品詳細ページからお申し込みいただけます。

    新規会員登録はこちら

    
    

    2. 抽選結果のお知らせ

    抽選結果のお知らせ方法・お知らせ日は、各抽選商品詳細ページ・抽選企画の詳細ページをご確認ください。

    ※抽選結果をメールでお送りする場合があります。三越伊勢丹からのメールを受信できるよう、「@isetanmitsukoshi.co.jp」の受信設定をお願いいたします。

    
    

    3. 当選の場合：お支払い

    当選の場合、商品代金のお支払いをお願いいたします。

    お支払い方法については、各抽選商品詳細ページ・抽選企画の詳細ページをご確認ください。

    
    

    4. 当選の場合：商品を受け取る

    商品の発送予定日は、各抽選商品詳細ページ・抽選企画の詳細ページをご確認ください。

• エムアイカード会員さま限定抽選商品について

  • 「エムアイカード会員さま限定抽選商品」のお申し込みには、下記2点が必要となります。

    
    

    1. 三越伊勢丹WEB会員登録

    2. マイページ内「エムアイカード情報」への、エムアイカード(鹿島神宮カード、nimoca MICARD、VIOROカードを除く)のご登録

    
    

    ※エムアイカードをマイページで登録する方法については、こちらをご参照ください。

• 抽選商品のお申し込み時の注意事項

  • ・お申し込みについて

    • ※1回の抽選でお申し込みいただけるのは、「1商品のみ」となります。
    • ※お一人で複数のお申し込みが判明した場合、お申し込みをすべて無効とさせていただきます。
      ただし、同一企画内で異なる商品のお申し込みが可能な場合もございます。詳しくは、該当の抽選商品詳細ページ・抽選企画の詳細ページをご確認ください。
    • ※不正利用などの可能性が高い場合、お申し込みを無効とさせていただく場合がございます。
    • ※当選後、お届け先の変更は承れませんのでご注意ください。
  
  

  • ・キャンセルについて

    • ※抽選お申し込み後のキャンセルは承れません。
    • ※当選後のお客さま都合によるキャンセル・ご返品は承れません。
  
  

  • ・その他注意事項

    • ※抽選お申し込み締め切り間際は、お申し込み途中に会期終了になる可能性がございます。余裕をもってお申し込みください。
    • ※抽選結果に関するお問い合わせにはお答えできませんので予めご了承ください。
    • ※お届け先住所不備・転居先不明・長期不在などにより商品をお届けできない場合には、当選を無効とさせていただきます。

  よくあるご質問

  • よくある質問「抽選商品のお申し込みについて」をご確認ください。

注意事項

複数のお届け先におまとめ対象商品を送る場合、お届け先ごとに、おまとめ注文の最低金額を満たしていただく必要があります。

例)おまとめ注文の最低金額：3,500円(税込)の場合
A様・B様それぞれ3,500円(税込)以上の対象商品をご注文いただく必要があります。

注意事項

※ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※予約商品は発送までお時間をいただきます。商品詳細ページに記載のお届け予定をご確認のうえ、ご注文ください。
尚、お届け日のご指定は承ることができません。

※予約商品は、同じ発送条件の組み合わせのみ同時にご購入いただくことができます。
「一般商品」と「予約商品」は同時にご注文することができません。
いずれかの商品をショッピングカートから削除いただき、注文を完了した後に改めてご注文いただきますようお願いいたします。

• ご注文いただいた商品は十分ご用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。

• お一人さまのご購入点数に制限がある商品については、制限点数以上のご注文はキャンセルさせていただきます。

• 暴力団排除条例の施行及び警察からのご指導により、暴力団関係者からのご注文はお断りさせていただきます。
  尚、ご依頼主さま、あるいはお届け先さまに暴力団関係者が含まれている場合には、ご注文をお受けした後でもお取引をお断りすることがございますので、ご了承ください。